Скачать (86 Кб)ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ПЕРВОМАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
от 21.06.2012 № 370
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации из федеральной базы
данных о результатах единого государственного экзамена»
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. №3266-1 «Об образовании», постановлением администрации Первомайского муниципального района от 09.06.2011 № 351 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг»
администрация муниципального района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» согласно приложению.
2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Первомайского муниципального района, опубликовать в газете «Призыв».
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.
Глава муниципального района И.И. Голядкина
Утвержден
постановлением администрации
Первомайского муниципального района
от 21.06.2012 № 367
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации
из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена».
1. Общие положения.
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена» на территории Первомайского муниципального района разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.2. Цель разработки настоящего административного регламента – повышение качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги и определение сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Отдел образования администрации Первомайского муниципального района (далее — Отдел образования), муниципальные общеобразовательные учреждения, находящиеся на территории Первомайского района (далее – общеобразовательные учреждения)
1.4. Получателями услуги являются обучающиеся, сдавшие единый государственный экзамен, руководители общеобразовательных учреждений Первомайского муниципального района.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством РФ, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством РФ полномочиями, выступать от их имени.
1.5. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о местонахождении, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведена в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
Информации о местонахождении и графике работы Отдела образования:
152434, Ярославская область. Первомайский район, п. Пречистое. ул.Ярославская. д.90
Тел./факс (48549) 2-13-72
E-mail: pervomay2010p@mail.ru
Сайт: www.prechistoe.adm.yar.ru/rono/
График работы: с 8.00. до 17.00, обед с 12.00 – 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги .
2.1. Наименование муниципальной услуги -«Предоставление информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена».
Предоставляют муниципальную услугу образовательные учреждения Первомайского муниципального района, отдел образования.
2.2.Конечным результатом исполнения услуги является предоставление официальной информации о результатах единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ), либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение рабочего времени Отдела образования, учреждений.
Сроки предоставления муниципальной услуги:
- при письменном обращении заявителя – не более одного дня со дня регистрации обращения;
- при устном обращении - в течение 15 минут,
- в течение суток после получения Отделом образования протоколов с результатами единого государственного экзамена для выпускников, сдающих экзамен в период государственной (итоговой) аттестации текущего учебного года.
2.4. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
2.4.1. Нормативно-правовые акты:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Приказ Министерства образования и науки РФ от 28.11.2008 № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования;
- Приказ Министерства образования и науки РФ от 24.02.2009 № 57 «Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена».
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Форма обращения:
- в устной или письменной форме в Отдел образования, общеобразовательное учреждение;
- по адресу электронной почты Отдела образования, общеобразовательных учреждений.
2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов.
Основание для отказа в приеме документов не установлено.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Отдел образования имеет право отказать в предоставлении муниципальной услуги, если физическое лицо: не имеет законного права на предоставление персональной и конфиденциальной информации из федеральной базы данных о результатах ЕГЭ и не предоставление необходимых документов, перечисленных в п. 2.5. настоящего административного регламента.
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги не должен превышать15 минут.
Срок ожидания при получении результата предоставления услуги не должен превышать 10 минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня со дня его поступления в Отдел образования, учреждение.
2.11. Требования к помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга.
Рабочий кабинет оборудуется столами, стульями для посетителей и информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего муниципальную услугу; графика работы. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
3. Административные процедуры
3.1.Исполнение муниципальной услуги предусматривает:
- информирование о сроках получения результатов ЕГЭ не позднее, чем через 3 рабочих дня со дня вступления в силу распорядительного акта Рособрнадзора об установлении минимального количества баллов по соответствующему общеобразовательному предмету;
- получение протоколов с результатами экзаменов из департамента образования Ярославской области;
- направление информации в общеобразовательные учреждения;
- формирование информации из региональной базы данных о результатах ЕГЭ;
- предоставление информации о результатах ЕГЭ.
3.2. Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Отдела образования в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей, специалистами общеобразовательного учреждения. 3.3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры, представленные блок-схемой (приложение 2):
- формирование информации о результатах ЕГЭ;
- ознакомление участников учебного процесса с результатами ЕГЭ;
- прием и регистрация обращений (заявлений);
- рассмотрение обращений (заявлений), подготовка ответа на письменное обращение;
- предоставление ответа заявителю в устной форме (по телефону, лично заявителю) или предоставление ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте, по электронной почте) в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией.
3.4. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 10 минут.
3.5. При обращении заявителя в письменной форме ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя с заявлением, которое должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Текст документа написан разборчиво, документ не исполнен карандашом.
3.6. Предоставление информационных материалов по ЕГЭ посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию информационных материалов по результатам ЕГЭ;
- публикацию в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, статистики по ЕГЭ для распространения среди образовательных учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, обучающихся и воспитанников образовательных учреждений, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
3.7. Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителя Отдела образования, общеобразовательного учреждения.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1 Контроль за полнотой и качеством исполнения Административного регламента включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение нарушений прав заявителей, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы заявителей на решения, действия (бездействие) сотрудников учреждения, отдела образования, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
4.2. Отдел образования осуществляет текущий контроль:
-за соблюдением режима информационной безопасности при предоставлении данной муниципальной услуги;
-за соблюдением установленных сроков ознакомления участников ЕГЭ с результатами экзаменов;
Руководитель образовательного учреждения осуществляет текущий контроль:
-за соблюдением режима информационной безопасности при предоставлении данной муниципальной услуги;
-за соблюдением установленных Административным регламентов сроков.
4.3. Государственная экзаменационная комиссия Ярославской области осуществляет контроль за соблюдением деятельности Отдела образования.
4.4. Специалист Отдела образования, общеобразовательного учреждения, участвующий в исполнении муниципальной услуги, несёт ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;
- за соблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе исполнения муниципальной услуги.
4.5. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов Отдела образования.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Отдела образования) и внеплановыми.
Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Отдела образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.6. В случае выявления нарушений в ходе исполнения настоящего административного регламента, по результатам проведённых проверок виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействие) и решений должностных лиц Отдела образования, общеобразовательных учреждений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Заявитель вправе по письменному заявлению получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4. Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке на действия (бездействие) и решения должностных лиц Отдела образования (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной и электронной форме
- непосредственно в Отдел образования (начальнику);
- в отношении начальника Отдела образования жалоба подается в администрацию Первомайского муниципального района;
- непосредственно в образовательное учреждение (руководителю):
- в отношении руководителя образовательного учреждения жалоба подается в Отдел образования администрации Первомайского муниципального района.
Жалоба гражданина рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Жалоба юридического лица по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматривается в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы гражданина.
5.5. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование Отдела образования или администрации Первомайского муниципального района или общеобразовательное учреждение, в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Личный прием проводится в соответствии с графиком личного приема должностного лица.
На личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7. Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты Отдела образования, администрации Первомайского муниципального района, общеобразовательного учреждения.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.8. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов, требуется более длительный срок, допускается продление сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.9. Должностное лицо, которому направлена жалоба, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное её рассмотрение.
5.10. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе, в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
5.11. Если в письменном обращении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.12. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13. Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации
из федеральной базы данных о результатах
единого государственного экзамена».
|
№ |
Наименование образовательного учреждения |
Адрес |
Ф.И.О. руководителя , телефон, Эл. адрес |
Сайт ОУ |
|
1 |
Муниципальное образовательное учреждение Пречистенская средняя общеобразовательная школа |
152430, Ярославская область, Первомайский район, п. Пречистое, ул. Ярославская, д. 86А |
Директор Курсо Светлана Анатольевна 8/48549/2-11-52 dkurso@yandex.ru |
|
|
2 |
Муниципальное образовательное учреждение Первомайская средняя общеобразовательная школа |
152450, Ярославская область, Первомайский район, с. Кукобой, ул. Школьная, д.2
|
Директор Соколова Татьяна Анатольевна 8/4 8549/3-11-08 kuko88@yandex.ru |
|
|
3 |
Муниципальное образовательное учреждение Козская средняя общеобразовательная школа |
152437, Ярославская область, Первомайский район, с.Коза, ул.Заречная,д.45 |
Директор Беликов Сергей Юрьевич 8/48549/34-3-04 kosa20074@yandex.ru |
|
|
4 |
Муниципальное образовательное учреждение Семёновская средняя общеобразовательная школа |
152445, Ярославская область, Первомайский район, с.Семеновское, ул.Центральная, д. 49 |
Директор Безворотняя Ирина Александровна 8/48549/32-1-93 semenovskoe1@yandex.ru |
Приложение 2
Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению информации из федеральной базы данных о результатах единого государственного экзамена
