П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

от 10.07.2012 г                                                                                                                                № 439

п. Пречистое

Об утверждении административного регламента

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации  от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Первомайского муниципального района от 09.06.2011 № 351 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь Федеральным законом  Российской Федерации от 06.10.2003  № 131-ФЗ  «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Градостроительным кодексом Российской Федерации, Уставом Первомайского муниципального района,  администрация муниципального района,

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача градостроительного плана земельного участка» согласно приложения.

2. Разместить, настоящее  постановление на официальном сайте Администрации Первомайского муниципального района.

3.Постановление № 489 от 28.07.2010 года «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по  выдаче градостроительного плана земельного участка по обращению гражданина или юридического лица», считать утратившим силу.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заведующую отделом строительства, архитектуры и развития инфраструктуры администрации Первомайского муниципального района (Марочкина И.В.)

5. Постановление вступает в силу с момента его опубликования.

Глава муниципального района                                                                                И.И.Голядкина

Приложение к Постановлению Администрации

Первомайского муниципального района № 439 от 10.07.2012 года               

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

 «Выдача градостроительного плана земельного участка»

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача градостроительного плана земельного участка» (далее - регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Первомайского муниципального района от 09.06. 2011 г.  № 351 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг»  в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения муниципальной услуги по выдаче градостроительного плана земельного участка (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, сокращения сроков и оптимизации административных процедур при осуществлении полномочий по исполнению муниципальной услуги.

Регламент определяет сроки и последовательность административных действий отдела строительства, архитектуры и развития инфраструктуры администрации Первомайского муниципального района при предоставлении муниципальной услуги по выдаче градостроительного плана земельного участка по обращению физического или юридического лица на территории Первомайского муниципального района.

Градостроительный план земельного участка (далее - ГПЗУ) - это документ, на основании которого осуществляется получение разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию, а также экспертиза проектной документации. ГПЗУ имеет базовое значение для проведения строительных и реконструкционных работ, что обусловлено важностью содержащихся в нем сведений.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, подавшие заявление о предоставлении муниципальной услуги в установленном порядке.

1.3 Порядок информирования о муниципальной услуге:

Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации Первомайского муниципального района в сети Интернет (pervomayadm.ru), и на информационных стендах в холле Администрации Первомайского муниципального района (далее – администрация).

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги,  производятся заведующей отделом строительства, архитектуры и развития инфраструктуры администрации Первомайского муниципального района (далее – заведующая отделом).

Место нахождения отдела: Первомайский р-н, п.Пречистое ул.Ярославская д.90.

Почтовый адрес отдела: 152430 Ярославская область, Первомайский р-н, п.Пречистое ул.Ярославская д.90.

График работы отдела: понедельник – пятница: с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.

Прием по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется: понедельник, среда, пятница: с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00.

Справочный телефон:

- заведующая отделом 8(485 49) 2-19-82.

Адрес официального сайта администрации в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: pervomayadm.ru

Адреса электронной почты отдела: marockina@pervomay.adm.yar.ru

Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении либо посредством телефонной связи.

При консультировании заведующая отделом дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.

Если заведующая отделом не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, она может предложить заявителю направить  письменное обращение в отдел либо назначить другое время для получения информации.

Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания  в очереди не должно превышать 30 минут.

Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени отдела. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону заведующая отделом должна назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы.

Рассмотрение письменных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Рассмотрение письменных обращений юридических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в  порядке, аналогичном для рассмотрения обращений граждан.

Информационные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги размещаются на информационных стендах на втором этаже здания администрации и на официальном сайте администрации в сети Интернет pervomayadm.ru

 

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги.

 

2.1 Наименование муниципальной услуги: «Выдача градостроительного плана земельного участка».

2.2 Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация Первомайского муниципального района (Отдел строительства, архитектуры и развития инфраструктуры администрации Первомайского муниципального района).

В предоставлении муниципальной услуги так же принимают участие следующие органы:

- орган, осуществляющий государственную регистрацию права на недвижимое имущество и сделок с ним;

- орган, осуществляющий государственный кадастровый учет и ведение государственного кадастра недвижимости.

- организации, предоставляющие технические условия подключения объектов капитального строительства к инженерным сетям.

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в очной форме (при личном присутствии заявителя), заочной форме (с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения, посредством передачи заявления через другое лицо), в электронной форме с использованием  государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

2.4 Результатом предоставления муниципальной услуги  является выдача градостроительного плана земельного участка.

2.5 Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня получения заявления о выдаче ГПЗУ.

Максимальные сроки прохождения отдельных административных процедур:

- прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов - 1 день;

- рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов, подготовка ГПЗУ - 27 дней;

- принятие уполномоченным должностным лицом решения об утверждении ГПЗУ – 1 дней;

- выдача (направление) ГПЗУ - 1 день.

Время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями не должно превышать 30 минут.

Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Отдел отказывает в приеме и рассмотрении документов в случае ненадлежащего оформления заявления (при отсутствии сведений о застройщике, подписи  заявителя), несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, содержащих правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Градостроительный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Приказ Министерства регионального развития РФ от 10.05.2011 года № 207 «Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка»;

- Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 11.08.2006 № 93 «Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы градостроительного плана земельного участка»;

- Законом Ярославской области от 11.10.2006 № 66-з «О градостроительной деятельности на территории Ярославской области»;

2.7              Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

Для получения ГПЗУ заявитель представляет заявление по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту, а так же могут предоставляться следующие документы:

1) документы, устанавливающие вид разрешенного использования земельного участка;

2) кадастровый паспорт земельного участка (кадастровая выписка земельного участка);

3) технические или кадастровые паспорта объектов капитального строительства, расположенных в границах земельного участка (при наличии таких объектов);

4) технические условия подключения строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (газоснабжения, водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения);

5) два экземпляра, ранее выданного ГПЗУ (в случае подготовки применительно к одному земельному участку нового ГПЗУ взамен ранее выданного).

Документы, предусмотренные пунктами 5 настоящего перечня документов, заявитель предоставляет самостоятельно.

Документы, указанные в пункте 1,2,3,4 настоящего перечня документов, подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

При этом заявитель вправе предоставить их в администрацию по собственной инициативе вместе с заявлением на выдачу ГПЗУ.

Администрация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципального района и оказываются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг,  утвержденный решением Собрания представителей Первомайского муниципального района от 23.06.2011 № 181 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Первомайского муниципального района».

2.8              Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

Отказ в предоставлении муниципальной услуги в выдаче ГПЗУ не предусмотрен.

Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Администрация отказывает в приеме и рассмотрении заявления в случае отсутствия информации о заявителе (фамилии, имени, отчества гражданина, наименования,  места нахождения, реквизитов юридического лица, почтового адреса), подписи заявителя.

2.7     Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.10 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 30 минут.

2.11 Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении составляет не более 10 минут.

При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги по почте, его прием и регистрация осуществляются в срок, не превышающий одного рабочего дня, следующего за днем поступления указанного заявления в администрацию.

2.12 Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

Кабинеты приема заявителей должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием  названия отдела администрации.

В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, для ожидания приема заявителей должны быть оборудованы места, имеющие стулья, санитарно-технические помещения (санузел). Количество мест для ожидания приема заявителей определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления муниципальной услуги.

Рабочее место специалиста, ведущего прием заявителей, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, а также сканирующим устройствам.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна быть размещена  на информационных стендах в помещениях администрации для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и официальном сайте администрации.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- предоставление муниципальной услуги в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги, указанные в настоящем Административном регламенте сроки и без превышения установленного времени ожидания;

- возможность получения  информации о муниципальной услуге, о ходе предоставления муниципальной услуги непосредственно в администрации, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны получателей муниципальной услуги;

- удовлетворенность получателей доступностью и качеством муниципальной услуги, которая определяется на основании мониторинга мнения получателей муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

 

3.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов - 1 день;

- рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов, подготовка ГПЗУ - 27 дня;

- принятие уполномоченным должностным лицом решения об утверждении ГПЗУ – 1 дней;

- выдача (направление) ГПЗУ - 1 день.

Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги приведена в блок-схеме (Приложение № 2).

3.2. Прием, первичная проверка и регистрация  заявления и приложенных к нему документов.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел строительства с заявлением в соответствии с пунктом 2.7 административного регламента.

Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующая отделом или назначенный ей специалист отдела.

Заявление и приложенные к нему документы, представляются в двух экземплярах, один из которых должен быть подлинником.

Заведующая отделом или специалист отдела проверяет надлежащее оформление заявления и соответствие приложенных к нему документов документам, указанным в заявлении.

В случае ненадлежащего оформления заявления (при отсутствии сведений о застройщике, подписи заявителя), несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении, заведующая возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата.

В случае надлежащего оформления заявления и соответствия, приложенных к нему документов документам, указанным в заявлении, заведующая направляет заявителя на регистрацию заявления в приемную главы и назначает день, в который заявителю необходимо явиться за получением результата предоставления муниципальной услуги (через 30 дней со дня регистрации заявления). Специалист приемной в установленном порядке регистрирует заявление, ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на копии (втором экземпляре) заявления, которая возвращается заявителю.

Секретарь в день регистрации заявления и приложенных к нему документов передает его на рассмотрение Главе Первомайского муниципального района (далее – Глава), с резолюцией Главы заявление и приложенные к нему документы передаются заведующей отделом.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.3. Рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов, подготовка ГПЗУ, принятие уполномоченным должностным лицом решения об утверждении постановления об утверждении ГПЗУ

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с резолюцией Главы о рассмотрении и приложенных к нему документов заведующей отделом.

Ответственным за выполнение административной процедуры является, заведующая отделом или назначенный ей специалист, Глава.

Заведующая отделом или специалист отдела в течение 6 дней рассматривает заявление и проводит проверку наличия документов, указанных в пункте 2.7 регламента, с целью выявления информации, необходимой для заполнения в установленном порядке формы ГПЗУ.

Заведующая отделом или специалист отдела осуществляет подготовку запроса в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление кадастрового учета и ведение государственного кадастра недвижимости, или в организацию (орган) государственного технического учета и (или) технической инвентаризации объектов капитального строительства о представлении в течение 10 дней с момента получения запроса необходимой для заполнения формы ГПЗУ информации о расположенных в границах земельного участка объектах капитального строительства, с указанием инвентаризационного или кадастрового номера объекта капитального строительства, даты подготовки технического (кадастрового) паспорта такого объекта, наименования организации (органа), подготовившей(его) технический (кадастровый) паспорт.

Подготовленные заведующей отделом или специалистом отдела запросы, подписываются Главой и регистрируются в установленном порядке специалистом приемной, после чего направляются в указанный орган (организацию). В случае отказа указанного органа (организации) в предоставлении информации или непредставлении ответа в установленный запросом срок заведующая отделом или специалист отдела при подготовке ГПЗУ указывает в соответствующих графах формы ГПЗУ, что информация отсутствует.

В случае наличия документов, указанных в пункте 2.7 регламента, заведующая отделом или назначенный ей специалист в течение 10 дней осуществляет подготовку проекта ГПЗУ путем заполнения в установленном порядке формы ГПЗУ и подготовку проекта постановления Администрации Первомайского муниципального района об утверждении ГПЗУ (далее - проект постановления). 

В случае подготовки применительно к одному земельному участку нового ГПЗУ взамен ранее выданного ГПЗУ, утвержденного постановлением, заведующая отделом дополнительно осуществляет в установленном порядке подготовку и представление на согласование проекта постановления о признании утратившим силу постановления об утверждении ранее выданного ГПЗУ. В случае, если ранее выданный ГПЗУ, был утвержден постановлением, в проект постановления включается пункт о признании утратившим силу ранее выданного ГПЗУ.

Подготовленные проект ГПЗУ и проект постановления подлежат согласованию с правовым отделом, после чего передаются на согласование и подпись Главе.

Глава в течение 1 дня рассматривает представленные документы, согласовывает проект постановления и подписывает его.

В случае замечаний по представленным проектам Глава возвращает документы заведующей отделом для устранения замечаний. После устранения замечаний заведующая отделом, передает проект постановления на подпись Главе  в этот же день.

Глава передает подписанное постановление заведующей отделом.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 26 дней.

3.5. Выдача (направление) ГПЗУ

Основанием для начала административной процедуры является получение заведующей отделом подписанного Главой постановления об утверждении ГПЗУ.

Ответственными за выполнение административной процедуры являются заведующая отделом или специалист отдела, специалист приемной.

После утверждения ГПЗУ заведующая отделом или специалист отдела осуществляет итоговую подготовку ГПЗУ, производит в установленном порядке регистрацию ГПЗУ, вносит сведения об утвержденном ГПЗУ в журнал выданных градостроительных планов земельных участков. Готовые ГПЗУ распечатываются в двух экземплярах, и подписывается заведующей отделом.

Листы ГПЗУ должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью.

В случае подготовки применительно к одному земельному участку нового ГПЗУ взамен ранее выданного, заведующая отделом на первой странице ранее утвержденного и выданного ГПЗУ ставит отметку о признании его утратившим силу и подписывает его. Два экземпляра ранее утвержденного ГПЗУ, представленные с заявлением, с отметкой о признании утратившим силу возвращаются заявителю, третий экземпляр остается в отделе.

Прибывший в назначенный день для получения ГПЗУ заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, и доверенность.

Заведующая отделом проверяет предъявленные документы, предлагает заявителю или представителю заявителя указать в журнале выданных градостроительных планов земельных участков свои фамилию, имя, отчество, должность, поставить подпись и дату получения ГПЗУ. После внесения этих данных в журнал заведующая отделом выдаёт заявителю или представителю заявителя один экземпляр ГПЗУ на бумажном носителе.

В случае неявки заявителя в течение 3 дней со дня, следующего за днем, назначенным для получения ГПЗУ, заведующая отделом или специалист отдела передает один экземпляр ГПЗУ в общий отдел администрации для направления его заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Заявление и приложенные к нему документы, представленные в соответствии с пунктом 2.7 регламента, запросы о представлении необходимой для заполнения формы ГПЗУ информации и ответы на них, один экземпляр ГПЗУ, постановление администрации об утверждении ГПЗУ, постановление администрации о признании утратившим силу постановления об утверждении ранее выданного ГПЗУ, формируются в дело и хранятся в отделе. После чего ГПЗУ, постановление администрации об утверждении ГПЗУ, постановление администрации о признании утратившим силу постановления об утверждении ранее выданного ГПЗУ, передаются в архив администрации.

Копии утвержденного ГПЗУ, постановление администрации об утверждении ГПЗУ, постановления администрации о признании утратившим силу постановления об утверждении ранее выданного ГПЗУ передаются в отдел информационных систем обеспечения градостроительной деятельности отдела для размещения в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 дней.

 

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, соблюдением порядка принятия решений соответствующими сотрудниками администрации осуществляется заместителем Главы администрации муниципального района.

Текущий контроль осуществляется путем проведения лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками администрации положений настоящего Административного регламента.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

В зависимости от состава рассматриваемых вопросов могут проводиться комплексные и тематические проверки предоставления муниципальной услуги.

При проведении комплексных проверок рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

При проведении тематических проверок рассматриваются отдельные вопросы (вопросы порядка и сроков предоставления муниципальной услуги и др.).

Тематические проверки проводятся, в том числе, по конкретным обращениям заявителей.

4.3. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность сотрудников администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Сотрудники администрации, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лица, виновные в умышленном или неосторожном искажении либо утрате информации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Граждане вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги, направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги, а также обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке, установленном в разделе 5 Административного регламента.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации, а также муниципальных служащих администрации

 

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия работников администрации в судебном и досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

-  нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Первомайского муниципального района для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Первомайского муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Первомайского муниципального района;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Первомайского муниципального района;

- отказ администрации, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя главы администрации, предоставляющей муниципальную услугу

5.4. Жалоба может быть направлена по почте,  с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

-  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,  либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы администрация  принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, нормативными правовыми актами Первомайского муниципального района;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,  заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. За неисполнение Административного регламента специалисты администрации несут ответственность  в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.10. Заинтересованные лица имеют право  на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Должностные лица администрации обязаны:

- предоставить заинтересованным лицам информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, сроки их предоставления;

- запросить, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ.